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Trocas e Devoluções

Política de Devolução de Produtos

Na FuseLabs, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e justa. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, siga os passos abaixo para realizar a devolução:

  1. Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

  2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos.

  3. Procedimento de Solicitação: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (85) 99672-6135. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.

  4. Envio do Produto: Após a aprovação da solicitação, enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto. Os custos de envio serão arcados por nós em casos de defeito ou erro no pedido. Caso contrário, os custos serão de responsabilidade do cliente.

  5. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos seu reembolso. O valor será creditado na forma de pagamento original dentro de 10 dias úteis.

  6. Troca de Produtos: Se você preferir, pode optar pela troca do produto por outro de igual valor ou solicitar um crédito para futuras compras.

Solicite sua troca através do [email protected]